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Eliminación de Datos

Instrucciones para eliminar sus datos

En cumplimiento con la normativa de Facebook e Instagram y las leyes de protección de datos, proporcionamos un proceso sencillo para que los usuarios puedan solicitar la eliminación de su información personal.

¿Qué datos se eliminan?

Al solicitar la eliminación, eliminaremos permanentemente su perfil, correo electrónico, nombre, tiendas asociadas, inventarios y cualquier dato de autenticación social recibido de Google o Meta (Facebook/Instagram).

Método 1: Solicitud vía correo electrónico

Para solicitar la eliminación de sus datos de una sola vez, siga estos pasos:

  1. Utilice la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Comercio Fácil.
  2. Envíe un correo a privacidad@comerciofacil.com.mx.
  3. El asunto debe ser: "Solicitud de eliminación de datos personales".
  4. En el cuerpo del mensaje, incluya su nombre completo y una breve confirmación de que desea que se borren sus datos.

* Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

Método 2: Desvincular desde Facebook

Si desea revocar el acceso de nuestra aplicación directamente desde Facebook:

  1. Vaya a la configuración de su cuenta de Facebook.
  2. Seleccione "Configuración y privacidad" y luego "Configuración".
  3. Busque la sección "Apps y sitios web".
  4. Encuentre Comercio Fácil y haga clic en Eliminar.
  5. Siga las instrucciones en pantalla para confirmar la eliminación.

Comercio Fácil no almacena datos de los usuarios más allá de lo estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio y el cumplimiento legal.